📢 Pemberitahuan Penting untuk Seluruh Pelanggan Harmonika.ID

Dalam upaya menjaga kualitas layanan internet yang stabil, aman, dan nyaman, Harmonika.ID menyampaikan informasi penting terkait penggunaan perangkat modem kepada seluruh pelanggan.

Modem yang Anda gunakan bukan sekadar perangkat biasa, melainkan bagian penting dari sistem jaringan yang telah dikonfigurasi secara khusus untuk memastikan performa layanan tetap optimal. Oleh karena itu, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan oleh setiap pelanggan.

🔧 Status Kepemilikan Modem

Perlu diketahui bahwa:
➡️ Modem yang digunakan pelanggan adalah milik Harmonika.ID
➡️ Modem hanya dipinjamkan selama masa berlangganan berlangsung

Artinya, perangkat tersebut bukan untuk dimiliki secara pribadi, melainkan digunakan sebagai penunjang layanan internet yang diberikan.

⚠️ Larangan Penggunaan Modem

Demi menjaga kualitas jaringan dan keamanan layanan, pelanggan tidak diperbolehkan untuk:

❌ Memperjualbelikan modem
❌ Memindahtangankan kepada pihak lain tanpa izin
❌ Menyewakan atau menggunakan di luar ketentuan layanan

Tindakan-tindakan tersebut dapat mengganggu sistem jaringan dan berpotensi menimbulkan masalah teknis maupun keamanan.

📋 Ketentuan Penggunaan Modem

Selama masa berlangganan, pelanggan memiliki tanggung jawab penuh terhadap perangkat yang digunakan, antara lain:

✅ Menjaga modem agar tetap dalam kondisi baik
✅ Menggunakan perangkat sesuai dengan aturan yang berlaku
✅ Mengembalikan modem jika berhenti berlangganan

Selain itu, perlu diperhatikan bahwa:
⚠️ Kehilangan atau kerusakan modem akibat kelalaian pelanggan akan dikenakan biaya penggantian sesuai ketentuan yang berlaku.

❓ Mengapa Hal Ini Penting?

Modem bukan hanya alat untuk mengakses internet, tetapi merupakan bagian dari sistem terintegrasi yang berfungsi untuk:

🔹 Menjaga koneksi tetap stabil dan optimal
🔹 Melindungi keamanan jaringan pelanggan
🔹 Memungkinkan tim teknis melakukan pemantauan dan penanganan gangguan dengan cepat

Dengan penggunaan modem yang sesuai aturan, pelanggan turut berkontribusi dalam menjaga kualitas layanan agar tetap maksimal untuk semua pengguna.

🤝 Komitmen Harmonika.ID

Harmonika.ID berkomitmen untuk terus memberikan layanan terbaik dengan koneksi yang cepat, stabil, dan aman. Dukungan dari pelanggan dalam mematuhi ketentuan penggunaan perangkat menjadi kunci utama dalam menjaga kualitas tersebut.

📞 Butuh Bantuan?

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut terkait penggunaan modem atau layanan, silakan hubungi tim customer service Harmonika.ID melalui kontak resmi yang tersedia.

📲 Yuk, upgrade pengalaman internetmu sekarang!
📞 Info & bantuan: +62 811-130-291
📱 IG: @harmonikaidn